Google Analytics 是網站和應用程式擁有者的首選平台，可幫助數位行銷人員深入瞭解網站和應用程式的成效。身為網站擁有者，掌握流量來源的資訊能更好地理解你的用戶，幫助你做出更明智的資源分配決策。
Google Analytics 的流量報告成為必備工具，因為它可以清晰呈現網站流量來源，識別出哪些渠道帶來最多訪問者，因而幫助優化網站並提升用戶體驗和轉化率。因此，今天我們要一起深入挖掘 GA4 中的關鍵元素：網站流量來源，了解如何解讀這些數據以及它們如何在優化行銷策略中發揮作用，最終提升你的業務表現。
Google Analytics 是什麼？GA4 新手入門教學，精確分析網站數據！
Google Analytics 可以追蹤流量來源嗎？
GA4 在追蹤網站流量來源方面有著絕佳的表現，除了知道在哪裡可以找到報告來查看您的流量獲取情況之外，更重要的是使這些數據更加準確，了解哪個流量來源做什麼，並提取有用的見解來產生您想要的結果。
如何查看Google Analytics 4中的流量來源？
1、取得〉概覽報告
取得概覽報告查看您的主要管道如何將訪客引導至您的網站。這份報告通常用於比較不同行銷管道的效果，並分析哪些管道為您的網站帶來最多的流量。
2、取得〉用戶取得報告
此報告可讓您直觀地了解流量在吸引用戶造訪我們網站的不同管道之間的分佈。
3、獲取〉流量獲取報告
GA4 常見的網路來源有哪些？
GA4 將網站流量分為幾個不同的類別，稱為「通路」或「來源」，分別來自於自然搜尋結果和廣告付費的來源。 按照管道細分網站流量有助於回答數位行銷中的一個基本問題：「用戶如何找到我的網站？」
- 直接 Direct：直接是指用户透過我的最愛或輸入網址到達網站
- 自然搜尋 Organic Search：自然搜尋是指使用者透過自然搜尋結果中的非廣告連結到達網站
- 參照連結網址 Referral：用戶透過其他網站/應用程式如網誌或新聞網站中的非廣告連結到達網站
- 自然社群活動 Organic Social：自然社交是指用户通过Facebook或Twitter等社群網站上的非廣告連結到達網站
- 電子郵件 Email： 用戶透過電子郵件的連結到達網站
- 自然影片 Organic Video： 用戶透過影片網站如Youtube TikTok或Vimeo上的非廣告連結到達網站
- 聯盟 Affiliates：用戶透過聯盟網站如部落客或臉書網紅推廣時所提供的連結而到達網站
- 跨網聯播 Cross-network：跨廣告網路，用戶透過各種聯播網上的廣告到達網站
- 付費搜尋 Paid Search： 付費搜索是用戶透過搜索引擎網站上的廣告到達網站
自然搜尋與付費搜尋有何不同？
儘管自然搜尋和付費搜尋位於同一搜尋結果區域，但它們卻有很大不同。付費搜尋廣告通常出現在頁面頂部，其次是自然搜尋結果。根據搜尋字詞，頁面底部也可能會出現付費結果。
雖然它們都出現在 SERP 上，但兩者之間仍存在一些重要的差異：
- 自然搜尋排名是透過努力獲得的，因此比付費搜尋結果更具可信度。
- 出現在自然搜尋是免費的，搜尋優化內容的品質和可信度不斷推動來自搜尋的自然點擊。
- 一旦您停止支付 Google 廣告費用，付費搜尋就會停止產生點擊。
此外，自然搜尋流量更有可能為您的網站帶來合格的潛在客戶。
為什麼要衡量自然流量？
SEO 的主要目標是為您的網站帶來相關的自然流量。隨著時間的推移，自然流量的成長是 SEO 表現的最強指標之一。如果您的網站上來自搜尋引擎的訪客數量逐月或逐季度大幅增加，則表示您的 SEO 表現正在提高。
了解參照連結網址流量
參照連結網址流量是 Google 用於報告來自搜尋引擎、社交網路和電子郵件以外的網站訪問您網站的訪問量的管道。如果有人透過點擊其中一個網站上的連結找到您的網站，Google Analytics（分析）通常會將其視為參照連結網址訪問。
為什麼參照連結網址流量很有價值？
參照連結網址很重要，因為它可以將潛在的合格訪客從另一個受信任的網站引導到您的網站。這些反向連結代表您的內容有機會被更多人看到，而不僅僅是透過自然搜尋。如果產生參照連結網址流量的反向連結位於可信任網站上，它們會進一步增強您內容的可信度，就像朋友的推薦讓您更願意嘗試新餐廳一樣。
Google 認為來自反向連結的參照連結網址流量是社會認同的標誌，它增加了對您網站的權威性和可信度的認知，並對您的搜尋排名產生積極影響。
Unassigned 又是什麼？
除了上述提到的常見網路來源外，報表中還有「Unassigned」這個令人困惑的資料。 Unassigned 的中文是「未分配」，這代表 GA4 有追蹤到數據，但不知道該把這筆資料歸類到哪裡。當沒有其他管道規則與事件資料相符時，GA4 會把這些流量分到Unassigned 裡面。
GA 4 出現 Unassigned 的 原因及解決方法
- 資料尚未處理完畢：等待 GA4 資料處理完成，通常需等待24-48小時，這時就必須等2 天後再來查看。
- 缺少UTM參數：如果追蹤連結少了必要的UTM參數，GA4 就無法歸類這些流量來源，因此確保必要的 UTM 參數都已設定，才能得到完整的報告。
- 檢查 UTM 命名是否符合 Google 規範：除了必要的參數設定之外，UTM 命名符不符合 Google 規範也很重要，如參數名稱必須由英文字母、數字或底線組成；參數設定需與官方的規則一致，將電子郵件的管道來源命名為 email，而非 newsletter 或 EDM；管道來源完整寫出名稱不縮寫，如facebook 而非fb。
- 檢查網站埋設程式碼是否錯誤：如果網站程式碼埋設錯誤，流量來源就會被歸類到 Unassigned，這時就必須重新檢視設定是否正確。
結論
透過 GA4，我們不僅可以看到流量來自哪裡，還可以了解使用者到達網站後如何與網站互動。這些資訊對於制定行銷資源分配、網站內容、設計和使用者體驗的決策非常有價值。
換句話說，您的網站流量越大，培養潛在客戶以及銷售產品或服務的機會就越多。雖然用戶互動數量本身並不與業務成功完全相關，但吸引人們造訪您的網站是建立蓬勃發展的線上業務的第一步。
在這篇文章中，我們解釋了如何使用 GA4 追蹤網站流量來源，以及自然流量及付費流量的差異，如還需進一步了解 GA4 其他功能，歡迎與虎鯨 OrcaBiz 聯繫。
