雖然大多數品牌仍在為昨天的演算法進行最佳化，但 OpenAI 今年在電子商務方面做出了最大膽的舉動，幾乎沒有人注意到 — Shopify 默默成為了OpenAI 的ChatGPT 中官方購物資料合作伙伴。據《金融時報》報道，OpenAI 正在準備與 Shopify 合作，允許 ChatGPT 購物使用者直接從介面支付購買費用。 換句話說，這將在電子商務世界造成一個強大的衝擊。
什麼是 Shopify-ChatGPT 整合？
ChatGPT 正在努力直接與 Shopify 整合，讓使用者能夠在不離開聊天的情況下透過對話瀏覽和購買產品。 。
開發人員最近在ChatGPT的系統中發現了指向此功能的程式。 此程式包括對「buy_now」按鈕、產品詳細資訊和「shopify_checkout_url」的引用。 這些有力地表明，OpenAI 正在為使用者創造新的原生購物體驗。 ChatGPT 將不再是一個簡單的推薦助手，而是一個完整的交易工具，能夠在整個購買過程中陪伴使用者，直到最終驗證下單。
透過這種整合，與 ChatGPT 聊天的使用者可以在對話視窗內找到產品，單擊「立即購買」，並在同一聊天螢幕上完成購買，而無需重定向到外部網站。 該程式還顯示，當購物者進行購買時，ChatGPT 將安全地將其移交給 Shopify 的託管結賬系統，確保流程安全。
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Shopify-ChatGPT 整合如何使客戶和 Shopify 商家受益？
對於客戶來說，整個過程會感覺像 ChatGPT 處理了一切；對於 Shopify 商家來說，客戶從未離開過聊天，但銷售仍將透過他們通常的 Shopify 後端進行。 此功能尚未得到正式確認，但預計將很快推出。
很明顯，Shopify 正在大力投資人工智慧，一旦這種整合上線，ChatGPT 可能會成為數百萬 Shopify 商家的重要新購物渠道。
ChatGPT-Shopify 整合如何改善電子商務體驗
ChatGPT 與 Shopify 的整合將重新定義客戶和商家的網上購物體驗。
對話式購物的新時代
透過 ChatGPT，購物者可以詢問個性化的產品，比較選項，並對後續問題獲得快速、相關的答案。 這就像有一個私人購物助理一樣，透過類似聊天的方式完成購物。 這簡化並加快了購買流程，並提高了客戶滿意度。
重新整合商家市場及潛在客戶
Shopify 上有超過170萬賣家，這種整合將商家與 ChatGPT 龐大的全球使用者群聯絡起來，無需複雜的設定，使用者便可以透過聊天輕鬆發現產品。
更智慧化及個性化的發現產品
透過高端的自然語言處理系統，ChatGPT 可以瞭解客戶的偏好和意圖。 它可以為每個互動提供高度相關的產品建議，讓用戶可以更容易找到搜尋的產品。
更強的客戶參與和支援
除了購物，ChatGPT 還可以協助客戶查詢、跟蹤訂單和處理購買後支援。 這讓用戶保持參與，建立信任，並減輕支援團隊的負擔。
為什麼 Shopify X ChatGPT 整合對品牌很重要
對於直接面向消費者的品牌和電子商務專家來說，Shopify-ChatGPT 整合為發現和購買產品的客戶提供了更高水準的便利。 這就是它很重要的原因：
透過對話自然發現產品的新管道
到目前為止，品牌商家依賴 Google 搜尋、社交媒體和付費廣告得到曝光。 但 ChatGPT 透過自然的對話來提供答案，目前正迅速成為一個現代化的高階搜尋引擎。
想象一下，一位潛在客戶會問：「哪種洗髮水最適合乾燥頭皮？」。 如果你的品牌出現在人工智慧的答案中，那你將領先於競爭對手。
透過人工智慧搜尋引擎優化、內容優化來提高於人工智慧搜尋平臺的曝光，將會變得和傳統搜尋引擎優化一樣重要。建立清楚的產品頁面，是人工智慧搜尋優先選擇曝光的條件之一。
流暢購物流程產生更高的轉化率
透過這種整合，購物者無需離開聊天即可從提問到下單購買產品。
這種體驗是衝動購買和快速決策的夢想。 如果用戶隨意地要求推薦，而你的產品只需輕點一下即可購買，幾秒鐘內，你就獲得了一筆銷售！這將會大大提高品牌的轉化率。
一個更公平的競爭環境
在傳統的電子商務網站上，大型品牌通常擁有優勢，因為它們有更多的資源來進行廣告宣傳和產品推廣。小型品牌可能難以與大型品牌競爭，即使它們的產品品質更高。
對話式商務可以透過基於意圖的建議提供，使競爭環境更公平。它可以根據使用者的意圖和偏好，提供產品推薦，而不是根據品牌規模或廣告預算。這意味著小型品牌可以有更多的機會被使用者發現，即使它們沒有大量的廣告預算。
與精通人工智慧的購物者建立牢固的關係
人工智慧購物的早期使用者往往是精通技術、注重便利的早期採用者。 現在贏得他們的忠誠，以後可能會得到很大的回報。 如果你的產品獲得推薦並讓客戶滿意，代表你也立即贏得了信任。積極的反饋也可以增加你未來獲得人工智慧推薦的機會。
Shopify 有意識地對人工智慧的商務進行大量投資。 它與 ChatGPT 的整合發出了一個明確的資訊：
對話商務將會持續下去。
有前瞻性的品牌將會更快地踏進這個商機無窮的市場，例如哪些問題引發了產品興趣。 然後，他們可以利用這些見解來完善他們的營銷和產品定位。 在場邊等待可能會落後於已經透過人工智慧學習、適應和成長的競爭對手。
對話商務是現在進行式
隨著對話式購物成為常態，消費者將期望透過人工智慧尋找你的產品、研究和快速結帳。
我們不再談論未來的趨勢，而是談論產品被發現、評估和購買方式的實時轉變。 搜尋正在被重新定義。 店面呢？ 它不再是你的網站了。 是人工智慧回答了客戶的問題。
Shopify-ChatGPT 整合是一個重要的里程碑。 Shopify 不再只是一個後端，它正在成為人工智慧購物者的前線介面，特別是如果 ChatGPT 繼續發展成為面向消費者的搜尋引擎替代品。 現在是審核你的品牌、規劃你的人工智慧行銷策略並做好行動準備的時候了。
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