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虎鯨 AI 智能客服

聊天中心三欄畫面:對話列表、聊天室、用戶資料

虎鯨 AI 智能客服使用說明書(目錄)

虎鯨 AI 智能客服使用說明書目錄:聊天中心的登入、對話列表、回覆與真人接管、用戶標籤與記事本,以及後台設定。
聊天中心三欄畫面:對話列表、聊天室、用戶資料

聊天中心:用戶標籤、記事本與歷史記錄

在聊天中心幫客戶貼用戶標籤與對話標籤、寫客服記事,以及補寫歷史記錄讓 AI 認識老客戶。
聊天中心三欄畫面:對話列表、聊天室、用戶資料

聊天中心:回覆客戶、AI 自動回覆與真人接管

聊天中心的 AI 自動回覆與真人接管怎麼切換、如何回覆客戶,以及原平台、複製對話連結等按鈕說明。
聊天中心三欄畫面:對話列表、聊天室、用戶資料

聊天中心:對話列表的搜尋、待處理與移出列表

在聊天中心搜尋客戶、看懂頻道與模式標示、標註待處理,以及把處理完的對話移出列表。
聊天中心三欄畫面:對話列表、聊天室、用戶資料

聊天中心入門:登入與畫面導覽

如何登入聊天中心、從 WordPress 後台或手機開啟,以及對話列表、聊天室、用戶資料三個區塊的介紹。
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