剛開始接觸 Google Analytics(以下簡稱 GA)時,各種知識可能讓人眼花繚亂。然而,其中有一項工具特別適合行銷入門者使用,那就是 UTM 標記工具。
透過這篇教學,你快速了解如何使用 UTM 追蹤流量來源,精準掌握行銷活動效果。只需五分鐘,學會 UTM 的基本設定與實用技巧,提升網站流量分析效率!
一、UTM 是什麼?
在我們開始認識UTM之前,你一定要先認識GA4(Google Analytics 4)這款工具。GA4 是 Google 提供的網站分析工具,用於追蹤和分析網站流量及使用者行為。GA 的功能相當廣泛,涵蓋流量分析、搜尋引擎優化、廣告監測等一系列服務,就像一家集團的核心總部,收集著網站所有重要的資訊
身為核心總部的GA,需要定期查看每個流量來源的業績,了解哪些地方表現優異,哪些需要改進,甚至評估是否有必要關閉不盈利的業務。只有掌握精準的數據,才能有效管理整個集團的營運狀況。
而 UTM 在 GA4 中扮演的就是「流量來源識別器」的角色,它的任務就是標記清楚每一筆流量的來源,讓 GA 能準確區分不同行銷活動的表現。你也可以想像UTM是集團底下子品牌的分流工具。
UTM可以讓你了解哪些行銷活動最能帶來成果。無論是廣告點擊、電子郵件行銷,還是社群媒體分享,透過UTM參數,你可以分析了解用戶是從哪裡進入你的網站。透過 UTM 標記,你還可以根據不同的行銷渠道與素材靈活調整設定,是每位行銷人進入 GA4 世界時必備的實用工具。
UTM 實際使用情境
- 流量從何而來
行銷人員可能會與多位 KOL 合作推廣活動。透過在網址後添加 UTM 參數,可以清楚區分每位 KOL 帶來的流量來源與成效。例如點擊次數、轉化率等。數據會直接呈現在 GA4 系統中,無需額外匯出報表計算,快速有效地協助行銷決策。 - 快速A/B Test,找出最有效優化策略
在行銷活動中,設計多個版本的著陸頁(Landing Page)來吸引不同用戶群體。透過添加 UTM 參數,行銷人可以精準追蹤每個版本的流量與成效,提出最佳的改善計劃,加強網頁體驗流程。 - 線下行銷活動成效分析
除了線上數位行銷,行銷人也經常會接觸到線下實體活動,透過UTM分流,行銷人可以設計實體傳單、文宣廣告並置入帶有UTM的QRcode,輕鬆進行流量監測,藉此評估成效、提出提升或改善計劃。
二、簡單三步驟設定 UTM
UTM工具不需要工程師協助,簡單易用,以下就跟著編輯看看怎麼設定UTM以及觀測流量來源吧~
1. UTM 架構
進入 UTM 設定頁面,以下四個為必填項目
Website URL ( 必填 )
- 想追蹤流量的網址。通常可能是特定產品頁、或是活動頁面,這邊就填寫使用者會進到的最終頁面即可。
Campaign_Source 活動來源 ( 必填 )
- 用來辨別流量來源的參數,可以知道使用者是從Google、Facebook、Youtube、Website、Linkedin。
例如:campaign_source=facebook
Campaign_Medium 活動媒介 ( 必填 )
- 用來分類渠道、溝通形式的參數,最常見的可能是點擊廣告 CPC、Email、社群網站 SNS…等。
例如:campaign_medium=cpc
Campaign Name 活動名稱 ( 必填 )
- 廣告活動的名稱,通常會依產品、活動期間、某 KOL 代號等命名,方便你了解這個流量來源的內容。
例如:campaign_name = 2024_product01
至於Campaign Term & Campaign Content則是選填,若你想更細分了解不同廣告素材的成效表現,你可以透過這兩個參數方便你做比較。
2. 設定 UTM 代碼:爲你的流量來源分類代碼
例:廣告來源(Facebook)/廣告媒介(cpc) + 廣告活動(OO商品) = OO 商品在 Facebook cpc 廣告的成效總覽
依照上面必填項目依序填入,最後就可以獲得一組 UTM 代碼,若你覺得網址太長也可以適時利用縮短網址功能,讓網址看起來更簡潔美觀。
3. 測試網址點擊正常
將包含 UTM 參數的網址在瀏覽器中打開,確保網址正確,可視需求調整是否需要再進行縮網址。
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三、使用 UTM 應注意的三個事項
- UTM 參數大小寫需一致
設定 UTM 參數時需注意大小寫以便利管理的方式爲主,若大小寫不一致、加入底線 _ 等規格不一參數,在 GA 會被視爲獨立參數、流量也會分開計算,造成數據不一致。因此建議一開始先規劃好格式,有助於後續管理。 - 建立一份 UTM 參數總表
被各種檔期、商品素材追着跑,UTM 更需要進行管理以利後續整理成效,事先設定一份 UTM 參數總表,讓你不用費心整理各種UTM參數,不用額外思考,工作更有效率。 - UTM 參數應以代碼爲主,不建議放入細項個資
由於 UTM 參數設定後,點擊對應UTM或短網址,可以看見含 UTM 參數之完整網址,因此較機密的細項或是個人資料、合作註記等細節,不建議放入UTM參數內。另外 UTM 參數也建議不要過長,避免消費者產生疑慮、分享網址時網址過長也多少影響觀感。
四、如何在 GA4 中查看 UTM ?
在 GA4 中查看 UTM 參數的方法如下:
- 登入 GA4 帳戶: 首先,進入你的 GA4 帳戶並選擇你希望查看 UTM 參數的屬性。
- 前往「探索」(Explore): 點擊左側邊欄的「探索」(Explore),進入自訂報表的頁面。你可以在這裡建立自訂報表來檢視 UTM 參數的數據。
- 建立自訂報表: 點擊「空白報表」(Blank) 開始創建一個新的探索報表。在報表設置中,你可以選擇不同的維度和指標來檢視 UTM 參數。
- 選擇「來源/媒介」維度: 在探索報表中,將「來源/媒介」(Source/Medium) 或其他相關維度(例如「廣告系列」(Campaign)、 「內容」(Content))拖放到行維度欄位,這些維度與 UTM 參數直接相關。
- 設置指標: 你可以選擇適當的指標來查看如使用者數量、轉換率、事件、會話等數據。這些指標會顯示與 UTM 參數相關的流量和活動情況。
- 查看數據: 完成報表設置後,你就可以查看 UTM 參數的相關數據。這樣,你可以了解來自不同來源、媒介和廣告系列的流量與效果。
提示:若想進一步細分,可以選擇特定的 UTM 參數(例如「utm_source」、「utm_medium」或「utm_campaign」)作為維度進行檢視。
這樣就能在 GA4 中輕鬆查看並分析來自不同 UTM 參數的流量來源,能更精確了解行銷活動的效果。
總結 Conclusion
以上內容是否幫助大家更清楚了解 UTM 的運作原理、基本架構及適用情境呢?
其實,只要妥善使用 UTM 工具,設置過程變得更加簡單,並且能輕鬆監控成效,省去了在 GA 介面中繁瑣的維度設置與資料搜尋,讓統計變得更快速且有效率。
希望今天的教學能幫助大家提升工作效率,讓 UTM的使用變得更加得心應手!
推薦參考資料: